Все началось с того, как Санта Клаус случайным образом выпал из своих волшебных саней прямо на капот машины репортера Питера. Все было вроде бы в порядке, однако беда в том, что Санта абсолютно ничего не помнит. Питер решил снять о нем программу, чтобы таким образом разыскать родственников Санты, а также неплохо поднять рейтинги программы. А пока временно он устроил Санту работать в торговый центр, где и проходили съемки передачи Питера. А тем временем эльфы, помощники Санты, вместе со своим начальником Максом были озадачены поисками своего добродушного босса…